La necesidad por conveniencia continua evolucionando: pagos con la palma de la mano

La próxima frontera tecnológica de las plataformas de pago para facilitar la vida de las personas parece estar cerca. Amazon tiene planes para crear terminales de pago que permitan a los compradores vincular una tarjeta de crédito con la huella de su mano, permitiéndoles pagar en tiendas físicas simplemente moviendo la mano a través de un escáner, según un informe reciente el Wall Street Journal.

El WSJ informó que las discusiones para crear los terminales de pago para manos están en sus primeras etapas, aunque Amazon ya ha comenzado el proceso de desarrollo con Visa y está en conversaciones para trabajar con MasterCard.

JPMorgan Chase, Wells Fargo y Synchrony Financial han discutido la vinculación de las cuentas de sus usuarios de tarjetas con la tecnología de pago de palma de Amazon, aunque, las compañías de tarjetas están tratando de determinar si Amazon, Apple y Google tienen la intención de trabajar como colaboradores o competidores, algunas empresas temen que a la larga, estos gigantes tecnológicos puedan eliminarlos de la ecuación por completo, según el informe de WSJ.

Los emisores de tarjetas también tienen otras preocupaciones, como la forma en que los clientes podrían almacenar varias tarjetas utilizando su huella biométrica de la mano y cómo podrían elegir entre las tarjetas al realizar un pago. Según se informa, las compañías también están preocupadas por cómo Amazon evitaría que un ladrón vincule una tarjeta robada con su propia huella.

Otro obstáculo será calmar las preocupaciones de los consumidores acerca de proporcionar más datos personales, en este caso datos biométricos, a las grandes compañías tecnológicas en medio de la gran cantidad de escándalos de la industria. Según WSJ, colaborando con emisores de tarjetas bien establecidos, Amazon espera obtener su conocimiento y recursos para mantener la seguridad del consumidor.

Esta no es la primera incursión de Amazon en métodos de pago únicos e innovadores. En sus supermercados Amazon Go, los usuarios inician sesión en una aplicación en su teléfono y luego los sensores en la tienda rastrean los artículos que los clientes recogen. Las personas pueden salir de la tienda sin pagar físicamente, ya que se les cobra automáticamente cuando toman artículos de la tienda.

Mientras la línea que separa la tecnología de los humanos se vuelve cada vez más difusa, las grandes compañías tecnológicas continúan expandiendo su dominio y las expectativas de las personas en cuanto a servicio, eficiencia y seguridad se vuelven cada vez más altas y todas las marcas se enfrentan al reto de prepararse y adaptarse para llenar esas expectativas.

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