Omnicanalidad la clave para ganar al consumidor de hoy

La forma de comprar está cambiando, hoy en día es importante alcanzar a los consumidores donde quiera que estén. Y no importa lo que estén comprando, podría ser cualquier cosa desde ropa hasta servicios financieros, el comportamiento de compra del consumidor global de hoy en día es realmente omnicanal

Los consumidores hacen compras utilizado canales tanto online como offline, escogen uno u otro por razones diferentes pero complementarias. En el siguiente infográfico se encuentran datos importantes para conocer a ese consumidor actual, como por ejemplo que un 41% de los encuestados piensa que el dispositivo móvil se está convirtiendo rápidamente en su herramienta de compras más importante.

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