Porqué una segmentación psicográfica es más exitosa que una demográfica

El ascenso del individualismo es una tendencia que debería tenerse muy en cuenta en el marketing y la publicidad, ya que cada vez más los llamados millennials quieren ser reconocidos como individuos más allá de la categoría de consumidores en la que encajan.

Edwin Wong, vicepresidente y encargado de insights y analitcs de BuzzFeed, recientemente dirigió un equipo que encuestó a 1.000 personas de 18 años a 49 años, estudió a millones de consumidores de contenido de BuzzFeed y pasó tiempo con 17 millennials en cinco mercados. Lo que este equipo encontró es que la mayoría de los millennials y lectores de BuzzFeed consideran que compartir un contenido es como compartir una parte de ellos mismos.

El contenido que comparten es significativo, por eso la gente se ha vuelto más exigente con lo que comparten. Para los creadores de contenido y los anunciantes, esto significa centrarse más en un tono comunicacional único con el fin de conectar con una audiencia específica.

“Hemos estado tan impulsados por las nuevas tecnologías y promesas programáticas de la última década que hemos perdido la capacidad de decir lo que realmente está en el corazón de algunas marcas. Hemos quitado la belleza de ser humanos”, dijo Wong.

El estudio también mostró que 80% de los miembros de las generaciones Y / Z cree que al menos un grupo demográfico tradicional, como el género, la sexualidad o la raza, cae en un espectro. Y que la mayoría de los lectores de BuzzFeed no cree en una norma de género.

Con el tiempo los nichos de mercado se han hecho más fuertes y han cobrado relevancia, compañías como Amazon han sido capaces de aprovechar esto ofreciendo productos a esos nichos, que se han convertido en una amplia base de clientes. Este estudio también habla de la noción del “poder de uno”, al centrarse en un grupo específico o tipo de persona, otros pueden sentirse identificados y simpatizar ante la idea de validación social.

Gran parte de lo que Wong está diciendo, es sobre reconocer la relevancia cultural, redefinir lo que es “normal” para los usuarios y re-imaginar lo que son las identidades sociales. Los escritores y productores del equipo editorial y creativo de BuzzFeed ya han empezado a usar la investigación de Wong para la creación de futuros contenidos.

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